Kundeninformation

Um den Energieverbrauch und die Energiekosten eines Jahres für unsere Kunden klarer und übersichtlicher abzubilden, stellen wir die Abrechnung auf das so genannte Stichtagsverfahren um.

Das bedeutet für unsere Energiekunden:

• Der Abrechnungszeitraum reicht zukünftig jeweils vom 1. Januar bis 31. Dezember. Die Jahresverbrauchsabrechnung erhalten Sie dann immer zu Beginn des neuen Jahres.
• Sie erhalten 2023 neben der gewohnten Jahresverbrauchsabrechnung eine weitere Abrechnung zum Jahreswechsel.
• Ende 2023 ist eine weitere Ablesung der Zählerstände erforderlich. Hierzu erhalten Sie eine separate Ableseaufforderung.
• Die Abschlagsbeträge verteilen sich zukünftig auf 12 (statt 11) monatliche Zahlungen.
• Die Abschlagsbeträge sind zukünftig zum Monatsende fällig.

Kunden, die per Dauerauftrag zahlen, sollten nach Erhalt der Jahresabrechnung:

• den Ausführungstermin auf das Monatsende anpassen,
• den Ausführungsbetrag anhand ihres neuen Abschlagsplans 2024 anpassen.

Für einen mühelosen Zahlungsverkehr empfehlen wir unseren Kunden, uns eine Einzugsermächtigung zu erteilen.